Написать в Telegram
Россия, Санкт-Петербург

Медицинский маркетинг
- маркетинговые стратегии
- создание отделов маркетинга
- подбор рекламных подрядчиков
- оптимизация бюджетов
- аналитика и исследования
- маркетинговое планирование

Дмитрий Денисов
медицинский маркетолог, директор по маркетингу
Мои компетенции Связаться со мной
Tilda Publishing

- маркетинговые стратегии
- создание отделов маркетинга
- подбор рекламных подрядчиков
- оптимизация бюджетов
- аналитика и исследования
- маркетинговое планирование

Дмитрий Денисов

медицинский маркетолог, директор по маркетингу

Здравствуйте, рад вас видеть на моём сайте!

Меня зовут Дмитрий Денисов — я медицинский маркетолог и работаю только с медицинскими проектами (клиники, медицинские центры, производство и продажа медицинских изделий, medtech проекты).

С 2006 года занимаюсь маркетингом в роли руководителя и тимлида. С 2019 года работаю только с медицинскими проектами.

Работаю с большим пулом задач, например с крупными задачами:
  • разрабатываю и внедряю маркетинговые стратегии, просчитываю бюджеты;
  • формирую отделы маркетинга, нанимаю людей, выстраиваю процессы;
  • запускаю продвижение (digital, офлайн), подбираю подрядчиков;
  • оптимизирую рекламные бюджеты там, где это возможно;
  • прорабатываю позиционирование и УТП, усиливаю бренд и смыслы;
  • анализирую базы клиентов/пациентов, настраиваю CRM-маркетинг;
  • провожу исследования ЦА и конкурентов (CJM, CustDev, кабинетные и полевые исследования).
и со средними и небольшими задачами:
  • разрабатываю структуры и наполнение лендингов, сайтов, презентаций;
  • подбираю подрядчиков на все направления (контекст, таргет, seo, web-разработка, контент, производство рекламы, дизайн, SMM, PR);
  • внедряю сквозную аналитику, "вытаскиваю на свет" цифры, немного BI;
  • генерирую креативные решения - идеи, смыслы, сюжеты, сценарии;
  • проссчитываю рекламные бюджеты, ROI/CAC/LTV и другие метрики;
  • ищу "узкие места" в бизнес-процессах, предлагаю решения по их устранению.

Работаю в различных форматах: фултайм (удаленно, гибрид в СПб), проектная работа, консалтинг, долгосрочное сопровождение проектов.
Немного полезного: описал в визуальной схеме, что делать, если у вас мало первички >>

С чем ко мне обращаются

частые запросы от медицинских проектов, с которыми я обычно работаю
  • Отсутствует маркетинговая стратегия
    Часто даже у достаточно крупных проектов отсутствует полноценная маркетинговая стратегия. Многое делается интуитивно и на "старых рельсах" или когда-то разработана коммуникационная стратегия от известного агентства, которую непонятно как реализовать...

    Я провожу глубокий анализ маркетинга, продуктов и воронок продаж, коммерческих процессов и предлагаю новые решения и оптимизацию. Иногда компаниям действительно нужен свежий взгляд со стороны, чтобы заметить упущения и найти точки роста.

    В результате можно перевести маркетинг из стадии "тушение пожаров" в стадию системной спланированной работы с ясными сроками и бюджетами.
  • Существующий отдел маркетинга не справляется
    Люди устают, выгорают, "замыливается глаз". В результате даже самые способные штатные специалисты могут перестать приносить результаты, которых от них ждут. Что делать? Увольнять? Учить? Мотивировать?

    Я предлагаю вариант проектной работы, в которой погружаюсь в процессы отдела маркетинга, нахожу сильные и слабые стороны, предлагаю способы оптимизировать нагрузку, бюджеты, подрядчиков, состав отдела.

    В результате можно повысить общую эффективность маркетинга, улучшить взаимодействие внутри отдела и между отделами. Сделать маркетинг более прозрачным и прогнозируемым.
  • Маркетинг курирует подрядчик, но его результаты не устраивают, а процессы непрозрачны
    Найти хорошего подрядчика, который будет давать стабильный результат по приемлемой стоимости — это большой труд и даже в чём-то удача. Хорошо иметь "своего" врача и также хорошо иметь "своего" маркетолога.

    Я досконально изучаю работу подрядчиков и их отчёты, сопоставляю с данными клиента, ищу ошибки слабые места в работе. По результатам аудита готовлю подробные ТЗ и курирую их внедрение. Работаю со всеми каналами — контекст, таргет, seo, smm, отзывы, гео-маркетинг, офлайн реклама.

    В результате можно существенно повысить эффективность продвижения, подобрать более эффективных подрядчиков, заменить подрядчиков на штатных сотрудников и наоборот.
  • Требуется разработать концепцию продвижения продукта, создать лендинг, запустить трафик
    Очень часто медицинский проект имеет один лендинг, в котором давно не делалось никаких изменений. Результат как правило невесёлый — трафик идёт, бюджеты тратятся, а заявок всё меньше.

    Я изучаю целевую аудиторию, анализирую потребности, локацию и другие вводные. Далее проектирую лендинг исходя из полученных данных и согласно выдвинутым гипотезам. Подбираю подрядчиков для дизайна или собираю лендинг самостоятельно на Тильде. Подбираю подрядчиков на трафик и курирую их работу.

    В результате можно получить больше лидов, оптимизировать рекламный бюджет, протестировать множество гипотез.
  • Проект только начал работать и отсутствует маркетинг в принципе
    В разработку медицинских продуктов часто вкладываются большие бюджеты. Это оправдано — оборудование и помещения стоят очень дорого. Но к сожалению, маркетинг обычно остаётся на вторых ролях и находится в смете где-то между канцелярией и прочими расходами, а цифры обычно далеки от реальности.

    Я тщательно изучаю продукт и конкурентов, дорабатываю позиционирование, повышаю ценность и восприятие бренда, разрабатываю маркетинговую стратегию и финансовую модель маркетинга, при необходимости запускаю полный объем работ для продвижения. Курирую проект.

    В результате проект выходит на рынок с просчитанной моделью и реальными ожиданиями от продаж, проработанным брендом, собранной командой подрядчиков. При небольших бюджетах 50%-70% работ я могу провести самостоятельно без привлечения подрядчиков.
Увидели вашу ситуацию?

Отлично, давайте её обсудим!

Моя работа - быть надежным партнёром в маркетинге для медицинских проектов, создавать работающие и эффективные отделы маркетинга, оптимизировать рекламные бюджеты, выстраивать поток пациентов, делать маркетинг прогнозируемым и прозрачным.

Медицинский маркетинг в последнее время стал модным — появилось много агентств и фрилансеров, которые обещают поток лидов по стоимости чашки кофе. Правда таких слов, как "первичка", конверсия в запись и приход, процент загрузки клиники они не знают... Почти всегда они в принципе ничего не знают о специфике медицинского бизнеса.

Мой подход совершенно иной — я максимально погружаюсь в проект, глубоко изучаю продукт и цифры, просчитываю маржинальность и экономику продвижения, провожу анализ по направлениям, рекламным каналам и конкурентам, оптимизирую коммерческие бизнес-процессы.

Если вы ищите надёжного специалиста и в чём-то даже партнёра, который может разработать стратегию и план работ, и последовательно его реализовать - давайте обсудим ваш проект >>

Написать в Telegram
Кратко о моем опыте: управляю маркетингом в проектах с 2006 года. За 20 лет практики я работал с сотней клиентов из разных сфер бизнеса, в том числе лидерами рынка. Управлял собственным агентством маркетинговых исследований, производством наружной рекламы, SEO-агентством. Имею большой опыт в маркетинге и продвижении компаний различного масштаба и рекламными бюджетами до 60 млн.рублей в год.

Подробнее о моем опыте

Окончил кафедру рекламы СПбГУП (2006) и кафедру дизайна Центра Искусств ХМАО (2001).
Несколько слов о продвижении клиники
Моя новая статья в блоге о медицинском маркетинге
Мои ключевые компетенции
  • Управление маркетингом
    Управляю маркетингом в роли директора по маркетингу / медицинского маркетолога. Закрываю все задачи менеджмента и операционного маркетинга — управление командой, управление подрядчиками, управление продвижением, управление бюджетом, аналитика и отчётность.
  • Разработка маркетинговых стратегий
    Разрабатываю краткосрочные маркетинговые концепции (на 3-4 мес) и среднесрочные стратегии (на 6-12 месяцев) с планом работ, рекламными бюджетами, ФОТ и ключевыми метриками. Моделирую финансовые показатели с привязкой к маркетинговому бюджету.
  • Внедрение маркетинговых стратегий
    Внедряю разработанные стратегии — создаю или реформирую отделы маркетинга, пишу технические задания, подбираю подрядчиков на все направления маркетинга (онлайн, офлайн), запускаю в работу проектные планы.
  • Стратегии достижения целевых показателей
    Разрабатываю узкоспециализированные стратегии достижения бизнес-метрик: кол-во первички, стоимость первички, выручка с первички, процент загрузки ЛПУ, прирост выручки, оптимизация маркетингового бюджета, рост ROI и т.п.
  • Создание отделов маркетинга
    Собираю отделы маркетинга с ноля — разрабатываю структуру и функционал отдела, пишу должностные инструкции, создаю и публикую вакансии, провожу собеседования, готовлю план работ по всем сотрудникам. Курирую работы.
  • Реформирование отделов маркетинга
    Пересобираю отделы маркетинга, расстаюсь с неэффективными сотрудниками, нанимаю новых сотрудников и фрилансеров, разрабатываю новые структуры, системы KPI и мотивации.
  • Внедрение аналитики и отчётности
    Оцифровываю бизнес-показатели. Курирую внедрение сквозной аналитики и BI. Готовлю и внедряю отчеты по ключевым метрикам для коммерческих отделов и отделов маркетинга. Внедряю глубокие внутренние отчёты (когортный анализ, LTV, Unit, ARPU, многосоставные отчёты).
  • Проработка бренда, позиционирования и УТП
    Разрабатываю новые ценности и смыслы для брендов. Дорабатываю позиционирование, выделяю сильные стороны, описываю ценности проектов и продуктов для ЦА. Внедряю ценности и смыслы в маркетинг.
  • Аудит работы маркетинговых подрядчиков
    Провожу глубокие аудиты подрядчиков по всем основным направлениям маркетинга: контекст, тарегет, seo, дизайн, контент, smm, репутация и т.д. Готовлю рекомендации по улучшению работы, готовлю ТЗ и провожу тендеры для подбора подрядчиков.
  • Разработка офферов и рекламных акций
    На основе анализа целевой аудитории, продукта и конкурентов разрабатываю офферы и рекламные акции, готовлю маржинальные связки услуг с расчётом выручки, стоимости лида/первички, ROI.
  • Креативные решения
    Самостоятельно и с привлечением подрядчиков разрабатываю креативные решения; визуалы для рекламных кампаний, дизайн маркетинговых материалов, key visual, структуры для сайтов и лендингов, 3D и анимацию, решения в ИИ.
  • Оптимизация бизнес-процессов
    Провожу аудит коммерческих процессов, предлагаю варианты оптимизации в маркетинге, отделах продаж, колл-центрах. Повышаю качество коммуникации и прозрачность коммерческого блока и других отделов ЛПУ.

Кейсы по медицинскому маркетингу

от разработки лендингов до реформирования работы коммерческого департамента сети клиник

Создание отдела маркетинга и разработка стратегии для группы компаний "ADM"

Реализованные задачи в проекте:

- создан отдел маркетинга;
- внедрено планирование и бюджетирование;
- внедрена прозрачной отчетность;
- протестированы гипотезы, усилена лидгенерация.
Посмотреть кейс

Реформирование маркетинга сети стоматологий "Фактор Улыбки"
сеть стоматологических клиник в Санкт-Петербурге

Задачи в проекте: реорганизация маркетинга, увеличение числа первичных пациентов, снижение стоимости привлечения первички.

Достигнутые цели:
- Рост числа первичных пациентов на 36% (max);
- Снижение цены привлечения первичного пациента на 28%;
- Формирование нового отдела маркетинга.

посмотрите больше данных по ссылке ниже!
Посмотреть кейс

Клиника "NEO VITA"

Трансформация маркетинга авторский клиники А.Толоконина

За 6 месяцев плодотворной работы я провёл:
- глубокий анализ маркетинга и бизнес-процессов;
- разработал новую маркетинговую стратегию;
- переработал позиционирование клиники;
- разработал воронку продажи ключевого продукта;
- переработал сайт, разработал продуктовые лендинги;
- подобрал новых подрядчиков по ключевым направлениям;
- нанял в штат digital-маркетолога;
- запустил продвижение.

посмотрите больше данных по ссылке ниже!
ПОСМОТРЕТЬ КЕЙС
Смотреть больше кейсов

Мои клиенты по медицинскому маркетингу

и из других сфер бизнеса с 2006 года
...и еще около 80 клиентов
Форматы работы и стоимость
Первичная консультация (45 мин)
бесплатно
Знакомство с вашим проектом — вы рассказываете о вашей ситуации, я предлагаю возможные решения и примерные бюджеты.
Почасовая ставка
2 тыс. руб./час
Формат консультаций и поддержки проектов — консультирую собственников, ТОП-менеджеров, сотрудников, провожу исследования, предлагаю идеи и решения, помогаю их реализовать или реализую самостоятельно.
Разработка маркетинговой стратегии
от 99 тыс.руб.
Для небольших проектов разрабатываю краткосрочную маркетинговую концепцию на 2-3 месяца. Для средних проектов (сети клиник, средние и крупные ЛПУ) разрабатываю полноценную стратегию с планом работ на 6-8-12 месяцев. Дальнейшее внедрение стратегии осуществляется в рамках проектного управления отделом маркетинга или в рамках консалтинга.
Проектное управление маркетингом (от 3-х месяцев)
от 150 тыс.руб./мес.
Управление маркетингом в формате партайм — разрабатываю краткосрочную маркетинговую стратегию, выдвигаю гипотезы и быстро их тестирую, оптимизирую бюджеты, внедряю маркетинговую отчетность, оцениваю сотрудников отдела маркетинга и внедряю KPI, провожу аудит работы подрядчиков. Сопровождение проектов в течение длительного времени.
Управление в роли директора по маркетингу (CMO)
стоимость
обсуждается
Долгосрочное фултайм управление маркетингом и продажами в роли CMO или коммерческого директора — выстраиваю с ноля или реформирую отделы маркетинга и в целом коммерческого блока (продажи, колл-центр). Провожу полный аудит всех коммерческих процессов, разрабатываю долгосрочную стратегию и план изменений, согласовываю с собственникми цели/стратегию и реализую в горизонте одного года и более.
Другой формат работы
Если вы не нашли удобного для вас формата — напишите мне, обсудиим любой другой формат.
Как будет строиться работа
Знакомство с проектом
Обычно это 1-2 онлайн встречи, на которых вы рассказываете о вашем проекте и задачах, я рассказываю о решениях, которые могу предложить.
Оценка проекта и ресурсов
Я подробнее изучаю проект, готовлю обобщенный план работ и презентую клиенту. Мы обсуждаем первичные идеи, сроки, бюджеты и другие ресурсы. Обычно это 10-20 часов, почасовая оплата.
Старт работ
Готовлю договор с планом работ. Клиент оплачивает авансовый платёж. Я вхожу в проект и начинаю работы согласно согласованного плана.
Промежуточные итоги
По мере продвижения по плану работ совестно оцениваем промежуточные результаты, вносим корректировки, масштабируем успешные идеи и решения. В процессе я могу взять дополнительные работы, например к маркетингу подключить оптимизацию продаж.
Поддержка проекта или долгосрочное сотрудничество
Если план работ краткосрочный (до 6 мес), по завершении мы можем продолжить сотрудничество в формате поддержки и консалтинга, я могу подключиться к другим проектам. При долгосрочной работе я могу курировать несколько направлений в формате от консалтинга до фултайм участия.
Хотите обсудить задачи в вашем проекте? Напишите мне в телеграм
Написать в телеграм

Рабочие будни медицинского маркетолога и CMO

Выступил на конференции "Медицинский маркетинг 2023", организованный Школой медицинского бизнеса с докладом на тему "Создание отдела маркетинга в клинике".

Рассказал о составе отдела маркетинга и зонах ответственности, KPI руководителя и сотрудников, принципах формирования отдела.


Выступал на конференции "Телемедфорум-2021" с докладом на тему "Сколько стоит привлечение первичного пациента в клинику".

Если вы придумали акцию "Приём врача за 999 рублей, но еще не разработали воронку и не просчитали LTV - самое время это сделать!
Статьи из блога
Продвижение медицинской клиники
Раскрываю нюансы маркетинга и продвижения клиник, а также рассказываю о вопросах стратегии и бизнес-процессов в медицине
Реклама или качество – что выбрать для роста выручки и прибыли клиники
Реклама клиники или повышение качества лечения и сервиса в клинике, медцентре и ЛПУ | как разработать концепцию и маркетинговую стратегию для роста выручки и прибыли
Отдел маркетинга в медицинском проекте – какой он должен быть, его состав и средние зарплаты
Руководитель отдела маркетинга, интернет-маркетолог и другие сотрудники в отделе маркетинга, какие у них зарплаты и образование в москве, санкт-петербурге и регионах
Выручка с первичного пациента и как ее посчитать
Существует несколько способов расчета средней выручки с первички в клинике и каждый метод имеет свои плюсы и минусы
Читать блог Перейти в ТГ канал
Контакты
Дмитрий Денисов
медицинский маркетолог

Напишите мне в telegram: https://t.me/ddenisovspb

или на почту: ddenisovspb@gmail.com
Россия, Санкт-Петербург
Этот сайт может собирать куки для улучшения пользовательского опыта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с этим.
Соглашаюсь